广播中每天都会接到听众各式各样的询问，或通过简讯或打电话。

询问最多的就是每当医生律师财务顾问各类达人上节目分享时，问诊所地址啊联络方式等等。其他询问还包括：刚刚播的歌，请问歌名歌手？这个节目会重播有直播有播客吗？我中奖了什么时候可以领奖？这类问题如果要归类，还算是“分内的”，十分合理的询问。一般上同事们都会在忙碌之余抽出时间尽量回应。

对我而言，比较为难的是收到视频链接，然后问“是真的吗？” 广播工作时间掌控极为紧张，不太可能有空点击链接观看，还要辨别真假，实属高难度任务。除非是已经在新闻中报道过的，不然没头没脑，不知道来历的一个视频，要如何当下知道真伪？

也有不少好学的听众，也许受英文教育，听不懂刚刚广播的内容会发来询问，你刚刚说的，英文是什么？或发个生僻字啊成语啊，询问读音意思。以前会在空中说明，或者私底下回复，后来经高人指点“授人以鱼不如授人以渔”，决定不一一答复了，便鼓励听众自己上网找寻答案，我不时在空中呼吁，大家可以请教“哥”哦，哥啥都懂，把“谷歌”戏称为一个无所不知的大哥哥。

可还是有听众发来说，我就是不会读音所以没法输入啊！我这才惊觉，原来询问者并不懂得如何使用搜索引擎，不会在搜索栏目输入不懂的词语，不懂得“copy+paste”这两步骤。知道问题的根源后便在空中尝试讲解，有听众后学会后欣喜回复，我会了，谢谢啊，原来这么简单！是的，这么简单，用惯电脑的人，没有意识到最基本的却不是人人都懂得，是为盲点。

这些年来收到的各类询问简讯不计其数，曾经有迷惘的母亲不知道如何为孩子的前途做打算，发来信息咨询主持人意见，也收到过一位女士向主持人询问有关身体检查的意见，这并不是在医疗单元有医生在场的时段发来而是向DJ 发出的询问，令人不解。其中有一则堪称经典，一位听众某日看了一部重播的电视剧，非常喜欢剧里一张椅子，便从荧幕拍了椅子的照片发来电台，然后说请查一下这张椅子可以在哪里购买，我需要地址和电话，打电话或发信息给某女士。看到这样的询问（指示），当下真是傻眼，原来本台除了提供及时新闻资讯，也像谷哥哥一样，是个什么都可以问的平台，比到商场询问处询问还要排队拿号码牌更方便！可见在她心里，本台除了是“资讯第一台”更是“咨询第一台”！