本地网民在物流公司J&T Express新加坡的Facebook留言，投诉送货延误多时，公司发言人回应说，物流行业正面对供应链延误和人力短缺问题，将通过积极招聘和引进科技来提高送货效率。
J&T Express发言人回复《8视界新闻网》时表示，2019冠状病毒疫情继续为本地多个行业的人力方面造成压力，奥密克戎疫情现在处于高峰，加剧了劳动力短缺。
“与此同时，随着新加坡开放经济，其他行业也在积极招聘，这进一步加剧了本地目前的人力短缺。”
J&T Express发言人也说，加上供应链中断和积压问题，物流行业因此面对前所未有的挑战。
“供应链延误和人力不足，所有物流业者为了继续提供高质量的服务和客服体验，正面对越来越大的压力。”
J&T Express发言人表示，公司以顾客和效率为先，正致力从各方面改善服务。
“为应付顾客的需求，公司正扩大运作，也为此积极招聘更多人手。公司也将采用科技和自动化技术，以提高效率和准确性。”
另外，公司也会在培训货舱员工和送货司机方面投入更多资金，以确保员工遵守流程，保护客户的包裹。
