政府发现有人利用恶意机器人程序上网抢购限量商品、预订设施时段或服务，然后转售牟利，其中包括新加坡体育理事会和政府的在线预订系统。
自2021年以来，当局取消了超过600个被转售的预订和注销了大约200个涉嫌滥用恶意机器人程序的ActiveSG户头。
通讯及新闻部长杨莉明以书面答复议员询问时说，政府机构也采取措施，例如使用识别技术来区分机器人和人类、采用网络应用程序防火墙来检测和防止机器人进行操作等。
她说，科技日益发达，机器人技术将变得更加复杂，需要更新的反制措施，但这可能影响用户体验。因此，政府必须在采取措施以防止少数人滥用科技和为多数人提供便利之间，取得平衡。
