网民申诉菜单价格不一 餐厅:价格非现有菜单

示意图。

一名网民指他在一家泰式餐厅吃夜宵,去光顾前已先查看了餐厅社媒页面上的菜单价格,所以到店内用餐时就不假思索地点了两份面食,不料,后来才发现同一碗面与社媒所列出的价格不一样,多了3元,并被职员告知晚上10点半后价格会增加。调查发现,原来社媒页面上的菜单是旧菜单,所以价格有别。

餐厅受访时也澄清,自半年前转手后为了扩大顾客群,才有了晚上10点半前的优惠价,10点半后来光顾的客人要支付原价。

网民Antoine PJ今早(4日)在Complaint Singapore的Facebook群组发帖文申诉,依据他上载的账单显示,今早凌晨1点许光顾位于麦肯西路(Mackenzie Road)一带的泰式餐厅Warm Up Cafe。

他在帖文的留言区写说,他去光顾前先查看了餐馆Facebook页面的菜单,确认了菜品和价格才去光顾,所以他到店里时,就没有看店里的菜单就直接点了两份泰式船面堂食,而Facebook 页面菜单列出的价格是每碗7.90元。后来要多点其他菜肴,查看店内菜单时才发现同一碗面的价格是10.90元,多了3元。

帖文附上从餐厅Facebook页面截图下来的菜单,显示一份泰式船面售价为7.90元;而在餐厅拍下的菜单则显示一份泰式船面售价为10.90元。

Antoine PJ也在帖文留言澄清,自己并不是蓄意抹黑店家,而且自己是喜欢他们的食物,也表示自己曾光顾了几次,还得到过餐厅老板的招待。

他懊恼的是,他曾询问服务员价格差异一事,但她却只说不知道就了事,结账时,才被收银员告知所有价格均在晚上10点半后调高。

Antoine PJ认为,如果餐厅提早通知就不会有这场误会,并且提议餐厅可以在菜单上,清楚列明“晚上10点半后涨价”一事,并且印上日间和夜间的两项价格。

《8视界新闻网》记者发现,餐厅Facebook页面的菜单最后一次更新是在半年前,即去年6月。记者在下午1点左右,以顾客身份通过社媒聊天服务向餐厅询问菜单价格时,餐厅员工把店内目前的菜单发过来,价格的确与Facebook页面显示的不同。

餐厅:该价格非来自现有菜单

Warm Up Cafe发言人告诉《8视界新闻网》,自己和生意伙伴在半年前接手这家餐厅,并已重新打印菜单。“我们是餐厅的新老板,该网民从我们页面所引述的价格,是多个月前,前老板的价格,并非来自现有的菜单。”

被问及晚上10点半后价格较贵一事时,发言人说,餐厅目前确实有两款菜单,晚上10点半前的是优惠价格,10点半后的是原价。

他解释,餐厅原本只做夜市,在他们接手后为了扩大顾客群,不仅推出午市,也将晚上10点半前的价格稍微调低,而夜市就没有优惠价,客户要付原价,因此会有两款标不同价格的菜单。

他补充说,优惠价除了用于午市、晚上10点半前的食堂外,也包括全天候送餐服务。

他也说明,熟客都知道晚上10点半前后价格不同一事,仍有许多人选择深夜来光顾,所以希望澄清,夜市价格从他们接手后便不曾更改过。

图:Facebook/Complaint Singapore

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