餐馆解释酱料热气导致面包变湿 女子:吃起来就像没烤过

左:女子称收到烤不熟的面包,右:餐馆售卖的巨无霸辣椒螃蟹面包。(照片:Facebook/ Michelle Au、螃蟹之家)

女子买巨无霸辣椒螃蟹面包,称面包烤不熟;餐馆解释是酱料热气导致面包皮湿掉,并非面包烤不熟。不过这名女子申诉,面包“吃起来就像没烤过的面团”。

《8视界新闻网》昨天(3日)报道,本地一名女子向螃蟹之家餐馆网购“巨无霸辣椒螃蟹面包”,却收到烤不熟的面包。餐馆随后做出解释说,相信是送餐时间太久,面包里的酱料热气导致面包皮湿掉。

这名女子欧小姐今天(4日)告诉《8视界新闻网》,当天有尝试吃了几口面包,但“口感很奇怪,湿湿的,没有味道,吃起来就像没烤过的面团”。

螃蟹之家老板黄泯莱早前透露,收到欧小姐的投诉后有表示能免费赠送多一个面包却遭到拒绝。之后欧小姐改变心意决定接受免费面包,但因为要求送到她姐姐的家,地点太远,所以餐馆让她自取,这样一来欧小姐也能亲自确认面包没有烤不熟。

对此,欧小姐解释,第一次拒绝餐馆是因为已经对烤不熟的面包感到“恐惧”,但是她之后把事情告诉姐姐,决定再给餐馆一次机会,于是要求餐馆把面包送到姐姐位于裕廊西的家。

令她感到不解的是,自己的地址是在蔡厝港,要求送到裕廊西“距离没有差很远”,不明白餐馆为何以距离太远为理由而拒绝了她。

欧小姐也申诉,和餐馆的对话中没有提及她可以到厨房查看料理过程,对方仅告诉她要自取额外赠送的面包。

她说,餐馆在拒绝她的要求后就再也没有回复她的私信,让她感到不满。

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