本地家庭入住新山酒店发现门锁形同虚设，转动门把手就能开门，求助前台未果，只好用衣架简单挡住房门，整晚保持警惕，直呼“度过惊魂一夜”。
网民Lawrens Tan前天（9日）在TikTok上载视频，吐槽在新山KSL酒店度假村的经历。
他写道：“你不需要门卡。只要转动把手，就可以进去了。他们说这是一间豪华客房。”
发现这一问题后，他表示自己立即向前台求助，但对方却推给其他部门。“找到他，然后他说要再找另一个人。所以整个晚上都没有人来修理。”
为了安全起见，他们把安全锁扣上，再把衣架挂在安全锁上。“整个晚上我们都必须保持警惕。这是我们第一次遇到这种情况，希望它不会发生在任何人身上。真是个糟糕的恐怖故事。”
视频至今获得超过17万人次观看。许多网民也分享了自己在这家酒店的不愉快经历。
有网民指出，视频中门把手下方的金属旋钮才是房门的锁，但Lawrens Tan回应称，下方的“锁”根本无法被转动。
